Für ein führendes und international tätiges Pharmaunternehmen, sind wir derzeit auf der Suche nach einem Client Service Representative (m/w/d) - Berlin
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Beratung von Kunden im In- und Ausland
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Lieferungen und Serviceleistungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Lieferprozesses, einschließlich der Überwachung von Lieferterminen und der Koordination mit internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und Erarbeitung von Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
- Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern und Key Account Managern, um eine optimale Kundenbindung zu gewährleisten.
- Proaktive Kommunikation von Produktinformationen und Neuerungen an Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Medizintechnik-Branche
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit
- Eigenverantwortliches, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten
Deine Vorteile
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem international erfolgreichen Pharmaunternehmen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.
Career Manager | Pharmacy & Cosmetics Elena Velasquez
+49 (0)30 / 516 958 335 elena.velasquez@topstep.de
Jetzt bewerben