Serviceleiter (m/w/d) Röntgensysteme Hamburg und Umgebung

Unser Mandant ist ein deutsches Unternehmen, welches maßgeschneiderte Systemlösungen für Medizin und Industrie weltweit entwickelt. Die Expertise liegt in Softwareentwicklung für digitale Bildverarbeitung und Röntgentechnik. Sie liefert komplexe Systeme für konventionelle und digitale Röntgenanlagen sowie für NDT- und Security-Bereiche. Alle Entwicklungsprozesse finden intern in Deutschland statt. Hierfür suchen wir einen Service- / Kundendienstleiter (m/w/d) im Raum Rostock mit geringer Reisebereitschaft. Serviceleiter (m/w/d) Röntgensysteme Hamburg und Umgebung

Deine Aufgaben

• Eigenständige Leitung von 2nd Level Kundensupport, Anwendungsschulung, Serviceinstallationen und hausinterner IT.
• Koordinierung der Servicebetreuung, -anpassung und -weiterentwicklung in den Abteilungen
• Gewährleistung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Service- und Prozessoptimierung
• Kontinuierliches Controlling, Monitoring und Reporting von Kennzahlen an die Geschäftsleitung
• Kommunikation, Moderation und ggf. Eskalationsmanagement in internen und externen Besprechungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Medizintechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau und Informatik
• Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport oder -service
• Starkes technisches Verständnis, exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit, Fähigkeit zur gleichzeitigen Steuerung und Priorisierung von Aufgaben und Projekten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Attraktives Gehalt
• Geringe Reisebereitschaft
• Forderndes und förderndes Arbeitsumfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien

Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.

Career Manager | Medizintechnik
Roman Ramenski
030 516 958 397
roman.ramenski@topstep.de

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