Technical Support Officer / Technische Beratung für USV-Anlagen (m/w/d) bei einem Hersteller in Mannheim

Unser namhafter Hersteller aus dem Bereich USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) sucht einen Mitarbeiter im technischen Support. Ihre Aufgabe ist die technische Beratung der Kunden, kombiniert mit einem vertrieblichen Ansatz. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein sehr soziales und kollegiales Arbeitsumfeld sowie starkes Wachstum in einer zukunftsorientierten Branche aus. Technical Support Officer / Technische Beratung für USV-Anlagen (m/w/d) bei einem Hersteller in Mannheim

Deine Aufgaben

• Technische und kommerzielle Bearbeitung von Kunden- und Außendienstanfragen
• Kalkulation und Erstellen von Angeboten im CRM – System
• Technische Klärungen mit Produktmanagement und Entwicklung
• Workflow-basiertes Tracking von Supportanfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Technischen Support für USV-Anlagen, Transferschalter und anwendungsbezogene Peripherie (Batterien, Installationen etc…)
• Team Play mit dem gesamten Vertriebs- und Customer Service Team
• Beitrag zum Gesamterfolg der Niederlassung

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik: gute Kenntnisse der Elektrotechnik, nachgewiesen durch einschlägigen Hochschulabschluss (FH, TH, Uni) oder Fachschulabschluss
• Erste Erfahrungen im Bereich der Energie-, Automatisierungs- oder Anlagentechnik
• Erste Vertriebserfahrungen von Vorteil – idealerweise kaufmännische Kenntnisse
• Grundlegende IT-Kenntnisse (Netzwerk, Datenbanken)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office Programmen sowie mit CRM und ERP, CAD Planungssoftware (AutoCAD)
• Dienstleistungsorientierte sowie Termin-Getreue Arbeitsweise auch bei wechselnden Prioritäten
• Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Handeln und Kundenorientierung
• Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 38,5 Stunden Woche
• Home-Office-Nutzung möglich
• Mitarbeiterprämie
• 30 Tage Urlaubsanspruch im Kalenderjahr
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles Arbeitszeitmodell
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Sicherer Arbeitsplatz mit guten Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Konzern

Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.

Ing. Marco Steinert

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