Unser Mandant ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Europa und zählt zu den führenden Entwicklern und Herstellern hochpräziser elektrischer Antriebssysteme. Die innovativen Lösungen des Unternehmens kommen weltweit in anspruchsvollen Anwendungen zum Einsatz – von industriellen High-Tech-Anwendungen über Automatisierung und Medizintechnik bis hin zu Projekten mit besonders hohen Anforderungen an Präzision, Zuverlässigkeit und Qualität.
Mit mehreren tausend Mitarbeitenden weltweit verbindet das Unternehmen technologische Innovationskraft mit einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur. Die Organisation ist geprägt von hoher Engineering-Kompetenz, internationaler Zusammenarbeit und einem klaren Fokus auf Qualität und kontinuierliche Verbesserung.
Gesucht wir ab sofort ein Technischer Spezialist (m/w/d) Kundenservice & Qualitätsmanagement
Deine Aufgaben
- Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Analyse von Fehlerbildern sowie Erstellung strukturierter Analyse- und Maßnahmenberichte im ERP-System
- Vorbereitung von Entscheidungen hinsichtlich Reparatur, Gutschrift oder weiterer Eskalationsmaßnahmen
- Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen sowie Unterstützung bei Dokumentations- und Verbesserungsprozessen (KVP)
- Unterstützung bei internen und externen Auditvorbereitungen
- Mitarbeit in einer technischen Spezialfertigung, z. B. bei Kleinserien, Prototypen oder Musteraufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Produktion, Qualität, Entwicklung und Vertrieb
- Perspektive: Die Position bietet mittelfristig die Möglichkeit, Verantwortung für ein kleines Team zu übernehmen und sich in Richtung Teamleitung weiterzuentwickeln.
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Industriemechanik, Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ Erfahrung im Bereich Qualitätsprüfung, technischer Service oder Reklamationsmanagement
- Sicherer Umgang mit Messmitteln sowie ausgeprägtes technisches Verständnis
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung technischer Problemstellungen
- Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden und internen Fachabteilungen
- Erfahrung im Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Vorteile
- Modernes Arbeitsumfeld in einem international tätigen Technologieunternehmen
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Klare Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Teamleitung
- Strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsangebote
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Attraktives Vergütungspaket mit zusätzlichen Benefits
- Mitarbeiterevents und Programme zur Förderung des Teamzusammenhalts
- Spannende technische Projekte in einem innovativen Umfeld
Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.
Career Manager Antriebs-/Automatisierungstechnik Piotr Lubka
+49 30 516958321 piotr.lubka@topstep.de
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